A Perfumes & Companhia está no mercado de Perfumaria e Cosmética Seletiva há mais de 25 anos, destacando-se pela oferta das melhores marcas de luxo, pela abordagem inovadora e pelo compromisso com a excelência no serviço ao cliente. Conta com mais de 120 lojas em todo o país e loja online.
Morada: Rua Mouzinho da Silveira, 15, 1250-166 Lisboa
Testes realizados: Estudo à Categoria | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo (Escala Likert: 1 – 10)
Média ponderada das 5 características base avaliadas: Satisfação 50% | Preço-qualidade 10% | Recomendação 10% | Confiança na Marca 15% | Inovação 15%
NPS = Net Promoter Score » Nível de fidelização dos consumidores à marca escala: -100 a 100
Fundada com a missão de elevar a beleza e a confiança dos consumidores, a Perfumes & Companhia conta com uma equipa de mais de 900 profissionais que oferece uma experiência de compra exclusiva e personalizada, adaptada a cada cliente. O lema é: Damos o nosso melhor, para que dê o melhor de si.
Apostando no futuro, a Perfumes & Companhia conta com inovações surpreendentes para elevar a experiência dos clientes: novas marcas, novas categorias, lançamentos exclusivos, modernização de lojas, abertura de novos espaços, novos e renovados canais digitais e um forte compromisso com a sustentabilidade.
