Na Lusíadas Saúde assumimos uma importante Missão: saber cuidar das pessoas e das suas famílias, através da melhoria contínua de uma experiência de excelência, humana e próxima, para que confiem sempre em nós para viver uma vida saudável e plena.
Linha de Saúde Lusíadas: 21 770 41 16
Testes realizados: Estudo à Categoria | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo (Escala Likert: 1 – 10)
Média ponderada das 5 características base avaliadas: Satisfação 50% | Preço-qualidade 10% | Recomendação 10% | Confiança na Marca 15% | Inovação 15%
NPS = Net Promoter Score » Nível de fidelização dos consumidores à marca escala: -100 a 100
Nos Hospitais e Clinicas Lusíadas estar em boas mãos é ter a confiança de que assentamos os nossos cuidados de saúde nas melhores práticas de qualidade e segurança. É apostar na mais avançada tecnologia, com impacto diferenciador nos resultados clínicos. É apostar numa relação humanizada e personalizada. É contribuir ativamente para desenhar o futuro da saúde. Assumimos um compromisso com o sistema nacional de saúde, com o País e com os portugueses. A marca trabalha para que todos se sintam em Boas Mãos. Em Mãos Lusíadas.
