A Robbialac dispõe de uma rede de 56 lojas especializadas onde, para cada necessidade, é desenvolvida a proposta mais adequada de pintura e decoração, assente em produtos de elevada qualidade e na formação técnica dos seus colaboradores.
Testes realizados: Estudo à Categoria | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo (Escala Likert: 1 – 10)
Média ponderada das 5 características base avaliadas: Satisfação 50% | Preço-qualidade 10% | Recomendação 10% | Confiança na Marca 15% | Inovação 15%
NPS = Net Promoter Score » Nível de fidelização dos consumidores à marca escala: -100 a 100
Fundada em 1931, a Tintas Robbialac, SA desenvolve a sua atividade em quatro áreas de negócio:
– Tintas decorativas para Construção Civil
– Isolamento Térmico pelo Exterior
– Proteção e Manutenção de Estruturas Metálicas e Pavimentos
– Repintura Automóvel
A missão é proporcionar a cada cliente as melhores soluções, para a sua situação específica e da forma mais eficiente, tornando as suas casas cada vez mais confortáveis e inovadoras e apoiando cada projeto até à sua conclusão com sucesso.
