O Grupo Germano de Sousa é hoje muito mais que uma vasta rede de Laboratórios de Patologia Clínica,. A invesdtigação e o desenvolvimento são uma prioridade que nos tem permitido aompanhar a evolução e os desafios, pondo à disposição dos colegas médicos e dos doentes todo este saber.
Para além do Laboratório de Patologia Clínica, área de excelência do grupo, outros dois laboratórios reforçam a posição do laboratório de Portugal no mercado: o Laboratório de Anatomia Patológica e o Laboratório de Genértica.
Inovação, qualidade e rigor têm sido sempre o nosso lema.
Testes realizados: Estudo à Categoria | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo (Escala Likert: 1 – 10)
Média ponderada das 5 características base avaliadas: Satisfação 50% | Preço-qualidade 10% | Recomendação 10% | Confiança na Marca 15% | Inovação 15%
NPS = Net Promoter Score » Nível de fidelização dos consumidores à marca escala: -100 a 100