DPD | Pickup – Prémio Cinco Estrelas

DPD | Pickup

Entrega de Encomendas em Lojas de Proximidade

A DPD dispõe de uma rede de 800 lojas e lockers para facilitar a entrega de encomendas online, com a comodidade do consumidor, evitando que este tenha de estar em casa para as receber, escolhendo o local, dia e horário mais conveniente para si para o seu levantamento.

Esta rede de recolha e entrega de encomendas, possibilita ao cliente, após efetivar a compra no site do comerciante online, escolher a loja ou locker Pickup mais conveniente para levantar a sua encomenda. No momento em que esta chega ao local pretendido, o cliente recebe SMS ou email de aviso, tendo 10 dias para efetivar o levantamento. É enviado informação reminder 2 dias antes do prazo terminar.

Com a rede Pickup, o consumidor dispõe de dias (segunda a domingo) e horários alargados, para efetuar o levantamento, no momento e local que sejam mais convenientes para si.

www.dpd.pt


Dados Resumo


CATEGORIA

Entrega de Encomendas em Lojas de Proximidade

SATISFAÇÃO

77,10 %

TESTES

Focus Group | Inquéritos de Satisfação | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo.

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