Criada em 1961 e com mais de meio século de história, a marca Delta Cafés é símbolo não só de empreendedorismo e da capacidade de Inovação em Portugal, mas também da essência relacional de uma chávena de café.
Testes realizados: Estudo à Categoria | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo (Escala Likert: 1 – 10)
Média ponderada das 5 características base avaliadas: Satisfação 50% | Preço-qualidade 10% | Recomendação 10% | Confiança na Marca 15% | Inovação 15%
NPS = Net Promoter Score » Nível de fidelização dos consumidores à marca escala: -100 a 100
NPS 64 = Bom » “A marca é vista com qualidade, mas deve continuar a implementar melhorias, ouvindo o consumidor”
A Delta Cafés é especialista na torra do café e assume-se, desde sempre, como uma marca autêntica, presente, próxima e de rosto humano, fundamentada na máxima “Um Cliente, Um Amigo”. Líder no mercado nacional de cafés torrados há mais de duas décadas e presente em mais de quarenta países , a Delta Cafés é uma marca sólida, carismática, de confiança e que tem sabido criar tendências, apostando sempre na qualidade dos seus produtos. A relação de proximidade que une a marca e os seus clientes traduz-se no conhecimento das necessidades e motivações dos mesmos, sendo a Delta Cafés uma marca de todos e para todos, comprometida com os seus colaboradores, clientes e stakeholders.
