A AdvanceCare é uma plataforma de saúde que oferece uma ampla gama de soluções, desde a administração de seguros e planos de saúde, a gestão de redes de prestadores de cuidados de saúde e serviços de apoio ao cliente. Atua no mercado há mais de 26 anos e integra o Grupo Generali desde 2020.
Testes realizados: Estudo à Categoria | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo (Escala Likert: 1 – 10)
Média ponderada das 5 características base avaliadas: Satisfação 50% | Preço-qualidade 10% | Recomendação 10% | Confiança na Marca 15% | Inovação 15%
NPS = Net Promoter Score » Nível de fidelização dos consumidores à marca escala: -100 a 100
Tem sob gestão mais de 1.6 milhões de pessoas, pagando mais de 500 milhões de euros em despesas de saúde por ano. O seu foco é a prevenção e promoção da saúde, inovar e simplificar o acesso a cuidados médicos, e proporcionar serviços eficientes – tanto para as seguradoras quanto para os consumidores.
A AdvanceCare disponibiliza aos seus clientes o myAdvanceCare, disponível em App e Portal, que permite efetuar a gestão do seguro de saúde de forma 100% digital: consultar as coberturas do seguro, conhecer a rede de prestadores, pedir reembolsos de despesas de saúde, utilizar o avaliador de sintomas ou fazer marcação de consultas online – 24h por dia/7 dias por semana.
