Os Serviços Proteção da Worten são, com longa distância, os mais desenvolvidos do mercado. Para além de cobrirem praticamente 100% das categorias de produtos vendidas pela Worten, têm também vários tipos de coberturas (dano; roubo; avarias) e podem ser pagos em vários períodos (via mensalidade ou anuidade). Por outro lado, a Worten é o único player do mercado português a disponibilizar aos seus clientes um seguro, para smartphones, que inclui uma proposta de valor de substituição do artigo em caso de sinistro (todos os outros obrigam a reparação em 1º lugar), com uma promessa de resolução em 72h úteis. Tornou-se o seguro mais rápido e também com as melhores coberturas para o que são as necessidades dos clientes e de smartphones.
Testes realizados: Focus Group | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo
A marca Worten + Domestic & General assegura todo o tipo de equipamentos, protegendo-os contra avarias, dano e roubo. O propósito é ser líder de mercado na proteção de equipamentos, garantindo uma proposta de valor complementar à venda destes mesmo equipamentos na Worten, bem como um serviço de excelência para os clientes que o contratam. Estes serviços estão disponíveis em loja, site e app, estando totalmente integrados na jornada de compra do cliente.
