VitalAire
Categoria: Cuidados respiratórios ao domicílio

A VitalAire, empresa do grupo Air Liquide, líder europeu nos cuidados de saúde ao domicílio, orgulha-se de ter sido a primeira empresa a prestar serviços de Cuidados Respiratórios Domiciliários em Portugal.

rede-social rede-social
Ver site
imagem representação de vencedor
8,11
Satisfação Global
4863
Consumidores envolvidos
6
Marcas avaliadas
38
NPS

Testes realizados: Estudo à categoria | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo

Porque a VitalAire?

Há 40 anos a prestar assistência a pacientes com patologia respiratória crónica, trabalha diariamente, em parceria com médicos e profissionais de saúde, para proporcionar aos pacientes crónicos e seus cuidadores um serviço personalizado de qualidade e inovador, essencialmente centrado no paciente, para que este possa melhorar os seus resultados, bem como a sua qualidade de vida, no âmbito das terapias respiratórias: Tratamento da Apneia do Sono, Oxigenoterapia, Ventiloterapia e Aerossolterapia.

A VitalAire acompanha a evolução das necessidades dos seus pacientes e dos médicos que os assistem através de:

1 – Desenvolvimento de novos programas de acompanhamento personalizados e cientificamente comprovados, de acordo com as características e necessidades específicas de cada paciente e adaptáveis ao longo da sua jornada com o tratamento, com vista à melhoria da adesão.

2 – Soluções digitais inovadoras de apoio a pacientes e profissionais de saúde, preservando sempre o acompanhamento presencial e personalizado enquanto pilar da sua atuação

– Ferramentas para acompanhamento remoto do tratamento do paciente (ex.Telemonitorização em terapias de ventilação), fortalecendo o apoio e o respetivo seguimento pelo médico prescritor

– Material educacional para apoio ao médico e ao paciente, assim como redes sociais com objetivos de literacia e capacitação para a doença e o tratamento, de forma exclusiva e também em parceria com associações de pacientes

– kairin: uma aplicação para telemóvel inovadora e exclusiva VitalAire que visa contribuir para a melhoria da adesão, da qualidade de vida e da experiência do paciente com apneia do sono ao longo da sua jornada na terapia. Com mais de 45 conteúdos como vídeos educativos e artigos, esta app disponibiliza programas de acompanhamento, gráficos e tendências de utilização e questionários para ajudar a compreender as necessidades individuais de cada paciente, constituindo também uma forma de contacto direto com a empresa.

3 – Um programa de Sessões Educativas desenvolvido exclusivamente para os seus pacientes, com o objetivo de conhecer as suas necessidades e dúvidas, capacitá-los sobre o seu tratamento, criando um ambiente seguro de partilha com outros pacientes na mesma terapia com vista a contribuir para uma melhor adesão ao tratamento.

4 – Seleção dos dispositivos médicos (equipamentos) e interfaces mais adequados para maior conforto e satisfação.

5 – Linha de apoio 24h/dia, 7dias/semana, complementada com linhas especializadas, tal como a Linha de Ventilação para apoio diferenciado a pacientes e profissionais de saúde.

6 – Espaços de apoio e proximidade a nível nacional, 100% dedicados aos pacientes VitalAire e com assistência por profissionais de saúde em todas as terapias: EspaçoVital (Porto, Viseu, Santarém, Almada e Évora) e EspaçoVital+ (Famalicão, Vila Real, Braga, Santo Tirso, Aveiro, Sertã, Viana do Castelo e Leiria), desenvolvidos com parcerias locais para chegar ainda mais perto dos seus pacientes.

7 – Abrangência nacional, com 12 delegações, sendo a única empresa de Cuidados Respiratórios Domiciliários que assiste pacientes em todo o território continental, arquipélago dos Açores e da Madeira.