“Tão importante como o seu destino, é quem o leva a viajar” é a assinatura da Top Atlântico e o seu compromisso em ser o companheiro de confiança para todas as viagens. Há mais de 20 anos no mercado, a grande aposta e investimento da marca está na experiência e conhecimento dos seus colaboradores e no que isso aporta para a qualidade e diferenciação das propostas de viagens e no acompanhamento que oferecemos aos nossos clientes.
Com a preocupação de estar perto de si, a Top Atlântico está presente no mercado nacional com uma rede de 55 agências de viagens distribuídas por todo o território, incluindo arquipélagos da Madeira e Açores, assim como online.
Av. da República, Nº 90 – 3º Piso | 1649-024 Lisboa | Portugal
Testes realizados: Focus Group | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo
Os nossos consultores estão em constante aprendizagem e formação, para que conheçam os destinos e os mais atuais serviços de viagem disponíveis. Temos especialistas que conhecem o que os destinos têm de melhor, o que nos permite planear e proporcionar as melhores experiências de acordo com o perfil e expectativas de cada um dos nossos clientes. Prestamos apoio e sugestões desde a viagem mais simples, as viagens mais complexas e com programas mais longos e exigentes. Com o intuito de oferecer os melhores produtos ao melhor preço, trabalhamos com parceiros de negócio que dispõem de uma vasta oferta de destinos e serviços, viagens acessíveis e muito competitivas no preço, e que nos garantem níveis de serviço e qualidade elevados. Preocupamo-nos em ter seguros de viagem que permitem o máximo de segurança e cobertura dos nossos viajantes para que qualquer imprevisto ou surpresa esteja assegurada, gerando tranquilidade em viagem. Temos uma relação sólida com todos os fornecedores turísticos, sejam operadores, Hotéis ou companhias aéreas, o que nos permite encontrar soluções rápidas para qualquer imprevisto. O nosso serviço de assistência 24 horas, presta apoio aos nossos viajantes a qualquer hora e momento da viagem. O nosso serviço, só termina quando o cliente regressa a casa satisfeito com a sua experiência de viagem.
