A DepilConcept é uma marca portuguesa especialista em depilação permanente com mais de 80 unidades de Norte a Sul do País, o que faz dela a maior rede de clínicas em Portugal. Tem também um projeto de internacionalização sólido e com presença na Polónia, Sérvia, Irlanda, Chéquia, Eslováquia, Croácia e no Kosovo.
Rua Tomás Ribeiro, nº 71, piso 4, 1050-227 Lisboa
Testes realizados: Estudo à Categoria | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo (Escala Likert: 1 – 10)
Média ponderada das 5 características base avaliadas: Satisfação 50% | Preço-qualidade 10% | Recomendação 10% | Confiança na Marca 15% | Inovação 15%
NPS = Net Promoter Score » Nível de fidelização dos consumidores à marca escala: -100 a 100
O crescimento da DepilConcept é sustentado por valores e pilares da marca e foco num atendimento de qualidade. Na DepilConcept temos a grande missão de permitir que os nossos clientes encontrem o bem-estar e a satisfação pessoal que sempre ambicionaram, de forma segura e eficaz, com o intuito de assegurar que despertamos o melhor de cada cliente. Para tal, mantemos o foco na direção desejada, com uma visão de contínua consolidação de liderança na prestação de serviços de depilação a laser e fototerapias, alcançando a excelência na qualidade de serviços, rentabilidade e satisfação total dos clientes. A DepilConcept rege-se por valores que consideram a qualidade como um valor cultural e de responsabilidade individual de todos os seus colaboradores e a todos intervenientes da marca. Por esse motivo, aposta no desenvolvimento de competências, na promoção e valorização dos colaboradores e do trabalho em equipa.