A Endesa é uma marca do grupo ENEL, multinacional do setor energético presente em 31 países. As suas principais áreas de negócio são, distribuição e comercialização de energia elétrica e gás natural. Conta com mais de 12 milhões de clientes na Europa, e em Portugal é o segundo operador.
Testes realizados:Focus Group | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo
A Endesa está há mais de 20 anos no mercado português e é uma das pioneiras no mercado liberalizado do sector energético. Apresenta um vasto portfólio de produtos diferenciados e ajustados para cada tipo de cliente, com base na inovação, transparência e poupança. Um dos principais focos é a eficiência energética, através de serviços como infoEnergia que permitem aos seus clientes terem um maior controlo sobre os seus consumos e otimizarem os seus custos. A marca encontra-se no TOP3 dos índices de notoriedade do setor, na ótica de satisfação, atenção ao cliente e experiência de contratação.
