O que mais valorizam os consumidores quando escolhem um Operador Logístico?

Um Operador Logístico é especializado em oferecer soluções de transporte, armazenamento e gestão da cadeia de abastecimento para empresas. O objetivo principal de um Operador Logístico é otimizar o fluxo de mercadorias, ao mesmo tempo que reduz custos e melhora a eficiência operacional.
De um forma geral, podemos considerar como os principais serviços de um Operador Logístico o transporte de mercadorias, a armazenagem (gestão de stocks, armazenamento temporário ou de longo prazo) e a distribuição e entrega (recolha, manuseamento e entrega de produtos).

Entendido o que é e que tipo de serviços oferece um Operador Logístico, vamos então entender o que é mais valorizado pelos consumidores quando fazem a sua escolha no que diz respeito a este tipo de serviços*:

O vencedor do Prémio Cinco Estrelas 2025 na categoria “Operador Logístico” é a Santos e Vale.
A proximidade é para a Santos e Vale, a base de uma relação sólida com os clientes e de um compromisso com a compreensão profunda das suas necessidades.

Desde 1982, a Santos e Vale tem-se consolidado como referência no setor logístico, sendo reconhecida pela experiência, transparência e proximidade. O compromisso da Santos e Vale é garantir um serviço de excelência, sempre adaptado à evolução das necessidades dos clientes. A marca diferencia-se no mercado pela proximidade que tem com os seus clientes, tanto a nível físico, com os 28 centros logísticos espalhados no país, bem com a nível humano, tendo a maior equipa de apoio ao cliente do mercado. A empresa oferece serviços nas áreas de Distribuição Ibérica, Transporte Internacional Terrestre, Transporte Aéreo e transporte Marítimo.

*foram realizados 3 focus group com 30 consumidoras alvo (mulheres/homens, entre os 35 e os 59 anos, Responsáveis pela logística nas suas empresas) entre os dias 29 e 30 abril’2024