Para entender o que mais valorizam os consumidores quando escolhem um crédito automóvel, interessa começar por perceber com exatidão do que estamos a falar: um crédito automóvel é uma modalidade de financiamento para a compra (a crédito) de um carro ou mota, usados ou novos.
Logo que firmado o contrato, o cliente/comprador do veículo, receberá o montante necessário para adquirir o mesmo, comprometendo-se a pagar o empréstimo em prestações mensais, tal como acontece nos empréstimos para a compra de uma casa, por exemplo.
Estas prestações incluem o capital e os juros, ao longo de um período previamente definido e acordado entre as partes. É importante referir que a viatura ficará, desde logo, na posse do cliente para seu usufruto imediato.
Será agora importante perceber o que mais valorizam então os consumidores quando fazem a sua escolha de crédito automóvel*:
- Preço/taxa de juro: 15%
- Rapidez na aprovação do crédito e na disponibilização do montante: 15%
- Soluções adequadas para diferentes tipos de contrato automóvel (compra, renting, leasing, ALD): 14%
Ao analisarmos os 3 primeiros lugares, entendemos que, praticamente ex aequo, está o valor a pagar pelo crédito – que se entende pelas razões óbvias, já que todos querem pagar o menos possível; a rapidez do processo – quanto mais rápido, melhor; e a disponibilização de diferentes soluções – todos queremos a solução mais adequada à nossa situação.
O vencedor do Prémio Cinco Estrelas 2024 na categoria “Crédito automóvel” é a “321 Crédito”.
A “321 Crédito” – Instituição Financeira de Crédito S.A.”, empresa do grupo Banco CTT, é uma entidade de referência em Portugal, fortemente especializada no crédito a particulares para a compra de veículos, automóveis e motas, novos e usados.
A “321 Crédito” opera através de uma rede de parceiros experientes, contando com cerca de 1.200 pontos de venda em todos o país, e aposta numa rigorosa dedicação à qualidade na relação com os parceiros de negócio, que se reflete em rapidez e eficiência na prestação dos seus serviços.
* foram realizadas 3 discussões de grupo moderadas com 30 consumidores-alvo desta categoria de consumo (24-54 anos| H/M | que já fizeram ou equacionam fazer um crédito automóvel, de 13 a 14 de abril 2023.