A CAIXA é a Assistente Digital inteligente da app Caixadirecta, que permite aos clientes Caixa a gestão das suas finanças pessoais através de voz, em linguagem natural, 24h por dia, 7 dias por semana. Suportada em Inteligência artificial, é capaz de compreender e manter conversas, responder a questões, prestar informações e, acima de tudo, realizar transações pelos de clientes.
Testes realizados: Focus Group | Inquéritos de satisfação a clientes | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo
A Caixa Geral de Depósitos, o maior banco português, com mais de 147 anos de história, é uma referência no setor financeiro português e, sendo reconhecido pelo seu contributo para a promoção da poupança, financiamento da economia, reforço da competitividade, inovação e internacionalização das empresas portuguesas, é uma peça fundamental para a estabilidade do sistema financeiro.
A visão do acionista para a CGD é a de uma instituição de referência no sistema financeiro e líder no sector bancário em Portugal, que se pauta, em permanência, por potenciar as suas vantagens competitivas e garantir níveis de solidez, rentabilidade, serviço e eficiência de acordo com as melhores práticas no setor bancário europeu.