A CAIXA é a Assistente Digital inteligente da app Caixadirecta, que permite aos clientes a gestão das suas finanças pessoais através de voz, 24h por dia, 7 dias por semana.

Suportada em Inteligência Artificial, é capaz de compreender e manter conversas, responder a questões, prestar informações e realizar pedidos de clientes que procuram uma experiência personalizada e inovadora, que valorizam a segurança, mobilidade, rapidez e eficiência num serviço bancário.

Ativada em linguagem natural, em português e inglês, a CAIXA garante uma experiência próxima à interação humana, sendo capaz de realizar pagamentos, transferências, consultas de saldos e movimentos de contas, pedir cartões, ou reativar o serviço de homebanking, tornando-se numa ferramenta ainda mais completa para quem procura simplicidade no acesso ao banco.

Esta solução pretende simplificar a relação com o Banco, potenciando a proximidade e melhorando a experiência dos clientes em contexto digital, bem como promover a inclusão digital da população com maior dificuldade na utilização da tecnologia.

https://www.cgd.pt/Particulares/Contas/Caixadirecta/Pages/Caixadirecta.aspx