IBS Portugal – Prémio Cinco Estrelas

IBS Portugal

A IBS Portugal é uma Agência de Viagens especializada no mercado do Turismo, que se distingue pelo acompanhamento personalizado juntos dos clientes através do serviço de Gestores de Férias incluído no produto “Myibs”. A pensar nos clientes, a IBS Portugal tem várias parcerias com condições exclusivas para poder garantir sempre a melhor qualidade e o melhor preço. Os nossos clientes estão sempre em primeiro lugar e por isso contam com uma equipa versátil, competente e focada em manter clientes satisfeitos e felizes. Inovadora, Dinâmica e Jovem, a IBS Portugal aparece no mercado do Turismo para fazer a diferença!

Lado a lado com a tecnologia, a IBS Portugal preocupou-se em satisfazer e colmatar as necessidades do mercado. As agências tradicionais que conhecemos, com um serviço mais personalizado, têm tendência ou a desaparecer ou os seus preços revelam-se menos competitivos. A marcação de férias através de plataformas online é uma nova realidade para os consumidores que não oferece o suporte de assistência necessário para um serviço personalizado, no entanto com preços mais competitivos do que as agências tradicionais. A IBS Portugal preocupou-se em disponibilizar uma ferramenta que suprimisse ambas as necessidades ao mercado: os melhores preços com um serviço inteiramente personalizado através de um Gestor de Férias associado a cada cliente, alienando assim, no mesmo produto, a tecnologia e a componente humana, garantindo um serviço de excelência para com os seus clientes, através do produto “Myibs”.O Gestor de Férias é seu principal serviço, permitindo aos consumidores pouparem tempo e dinheiro. Formados em Turismo, são os melhores conselheiros do cliente, garantindo sempre umas férias de qualidade com o melhor preço.  Desta forma, o cliente tem a total garantia que as suas férias irão correr como planeado e que para todos os serviços solicitados, desde um hotel a um voo, de seguros ou vistos de viagens ao aluguer de viaturas ou até mesmo uma reserva em um restaurante, apenas terá de o solicitar ao seu Gestor de Férias, e ele trata do resto. O “mundo” do Turismo é complexo e diversificado e muitas vezes o consumidor não tem conhecimento ou acesso a todos os produtos e serviços nem, por vezes, sabe qual é o mais adequado para si e para a sua família e qual o seu preço de mercado real. O trabalho do Gestor de Férias passa também por recomendar, de forma personalizada (através dos seus gostos e hábitos de consumo, necessidades ou vontades), garantindo assim sempre o melhor preço de mercado para todos e uma experiência turística de excelência.

www.ibsportugal.com


Dados Resumo


CATEGORIA

Gestor de Férias

SATISFAÇÃO

82,60 %

CONSUMIDORES

1205

TESTES

Focus Group | Inquéritos de satisfação | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo

 

 

 

 

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