Santander – Grandes Bancos – Prémio Cinco Estrelas

Santander – Grandes Bancos

Grande Bancos

O Santander é um banco de referência no setor financeiro português, procurando posicionar-se como uma marca próxima, de confiança e relevante na vida dos portugueses, comprometida com o desenvolvimento e progresso da sociedade.

A nossa missão é ajudar as pessoas e as empresas a prosperar, tendo como visão ser a melhor plataforma digital e aberta de serviços financeiros, atuando de forma responsável e conquistando a confiança permanente dos nossos colaboradores, clientes, acionistas e da sociedade.

O Banco está muito focado na experiência e satisfação dos seus clientes, disponibilizando um serviço personalizado e diferenciado, através da de produtos e serviços inovadores, de novas soluções digitais e canais de comunicação flexíveis, e de espaços de atendimento modernos e acolhedores.

O Santander está comprometido com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas e definiu 11 objetivos de Banca Responsável no âmbito das suas atividades comerciais e de investimento na comunidade de maior impacto.

O combate às alterações climáticas é um objetivo fundamental, através da definição de metas para a descarbonização e tendo como ambição a atingir zero emissões líquidas até 2050. O Banco está focado no apoio aos clientes na transição verde, disponibilizando uma grande variedade de produtos e serviços que integrem critérios ambientais, sociais e de governance.

Na sua política de responsabilidade social, o Santander investe em projetos de apoio à comunidade, com destaque para a educação, a inclusão social, o empoderamento financeiro e o ambiente.

A ação do Santander em Portugal nas suas várias vertentes tem sido reconhecida por várias entidades nacionais e internacionais, pela reputação da sua marca, pela sua performance financeira, pelo serviço aos clientes e pela sua capacidade de adaptação às novas condições de mercado.

santander.pt

 


Dados Resumo


CATEGORIA

Grandes Bancos

SATISFAÇÃO

75,40 %

TESTES

Focus Group | Inquéritos de satisfação | Estudo de mercado à marca

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