Santander – Crédito Habitação – Prémio Cinco Estrelas

Santander – Crédito Habitação

Crédito Habitação

O Santander é um banco de referência no setor financeiro português, procurando posicionar-se como uma marca próxima, de confiança e relevante na vida dos portugueses, comprometida com o desenvolvimento e progresso da sociedade.

A nossa missão é ajudar as pessoas e as empresas a prosperar, tendo como visão ser a melhor plataforma digital e aberta de serviços financeiros, atuando de forma responsável e conquistando a confiança permanente dos nossos colaboradores, clientes, acionistas e da sociedade.

O Banco está muito focado na experiência e satisfação dos seus clientes, disponibilizando um serviço personalizado e diferenciado, através da de produtos e serviços inovadores, de novas soluções digitais e canais de comunicação flexíveis, e de espaços de atendimento modernos e acolhedores.

Com as Soluções de Crédito Habitação queremos que os nossos clientes se sintam em casa no Santander para adquirir a sua nova casa, fazer obras na sua casa atual e transformá-la numa casa nova ou construir a casa dos seus sonhos de raiz. Podem optar pelas modalidades mais adequadas às suas necessidades – prazos de pagamento alargados e taxas de juros fixas ou variáveis – e tratar do processo sem sair de casa.

No âmbito do plano de transformação digital, o Santander lançou a plataforma integrada para todo o processo de crédito habitação, que tem como objetivo melhorar o processo de crédito habitação, reduzindo o tempo de contratação e carga administrativa e melhorando a experiência do cliente. O novo modelo de contratação permite ao cliente acompanhar o seu processo em tempo real e contratar um crédito habitação num período mais reduzido.

santander.pt


Dados Resumo


CATEGORIA

Crédito Habitação

SATISFAÇÃO

75,70 %

TESTES

Focus Group | Inquéritos de satisfação | Estudo de mercado à marca

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