A App Millennium é a principal aposta do Millennium bcp para simplificar a vida dos Clientes. O objetivo é permitir que os Clientes possam fazer qualquer operação bancária a qualquer hora e em qualquer lugar, sem deslocações, papéis ou filas de espera. Por isso, o nosso desafio tem sido, por um lado, alargar a oferta de produtos e funcionalidades disponíveis na app e, por outro lado, garantir que esta oferta é simples de interagir e intuitiva, sempre com o foco na melhoria da experiência do Cliente.

Nos últimos 4 anos, conseguimos que operações como o crédito pessoal, o pedido de cartões de crédito ou o cancelamento ou bloqueio de cartões se tornassem 100% digitais, sem necessidade de qualquer intervenção humana. Além disso, os Clientes podem ainda receber notificações em tempo real das transações, gerir a tipologia de transações nos cartões (contactless, pagamentos online e outras), e saldos na app, dispondo igualmente de  muitas outras funcionalidades que facilitam o dia a dia.

Esta aposta responde a uma tendência de digitalização crescente do mercado bancário e coloca o Millennium bcp numa posição competitiva em relação aos seus concorrentes diretos, nomeadamente as Fintech.

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