DPD – Prémio Cinco Estrelas

DPD

Entrega de Encomendas em Lojas de Proximidade

Entrega de Encomendas em Lojas de Proximidade
A DPD é especialista no transporte expresso de encomendas até 30 kg. A excelência na relação com os clientes, assim como a inovação e a liderança tecnológica são os pilares da marca.
Conta atualmente com uma rede de 650 lojas, a nível nacional, para recolha e entrega de encomendas (serviço Pickup). Este serviço permite ao cliente escolher, no momento da compra, a loja que lhe é mais conveniente para efetuar a recolha da sua encomenda.
No dia útil seguinte à expedição, o cliente recebe informação, via sms ou por email, e assim que a encomenda chega à loja escolhida, de que já pode efetuar o levantamento da mesma.
Os dias e horários de funcionamento são alargados e o cliente dispõe de 10 dias úteis para efetuar o seu levantamento.
 
www.dpd.pt


Dados Resumo


CATEGORIA

Entrega de Encomendas em Lojas de Proximidade

SATISFAÇÃO

85,80 %

MARCAS AVALIADAS

2

CONSUMIDORES

1513

TESTES

Focus Group | Inquéritos de Satisfação | Estudo de mercado à marca na categoria de consumo.

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